——霍山县中医院文化创新树形象纪实
近年来,霍山县中医院以医院持续发展为重心,大力推进了中医文化工程建设,同时引进和培养了一批高层次人才,购进了高精尖诊疗设备,不断加强重点学科(专科)建设,使医院发展迈上了新台阶。今天的霍山县中医院,正以强劲的发展态势,以卓然的成绩、雄厚的实力,跃入全市中医院前列,成为皖西地区独一无二的“二级甲等中医医院”。
进入2010年,霍山县中医院的发展史上又写下了浓厚的一笔。这一年,4800平方米的新住院楼顺利完成投入使用;12000平方米的门诊综合楼业已开建。这一切成绩的取得,离不开各级领导和社会各界对医院发展的关心和支持,离不开医院有一个团结、务实、创新、进取的领导班子,离不开全院干部职工脚踏实地、真抓实干的工作作风。
浓墨重彩描绘中医院蓝图
不论是艰苦创业阶段还是现在蓬勃发展建设时期,霍山县中医院人始终不忘悬壶济世的宗旨,坚持以病人为中心,以服务赢信誉,以责任保安全,以质量促发展的治院方针,用勤劳和智慧为人民群众的生命健康保驾护航。这就是中医院人前进的动力,更是中医院人前行的方向。正是在这样的精神指引下,霍山县中医院的领导班子及干部职工团结奋进,在医院建设的各领域争创佳绩。
医院领导班子,把发展摆在最为突出的位置,特别是关系到医院未来发展的工程,实现了大踏步地推进。医院现占地面积不足10亩,九个病区共100多张病床,大部分时间均处在超负荷运转的状态,制约了医院的发展。为寻求更为广阔的发展空间,医院领导班子克服困难、历尽艰辛,终于在2010 年,争取到了国家“十一五”规划重点设区市中医院基建国债项目资金3000万元,同时得到了县委、县政府的支持,批准对门诊楼进行重建,目前,新门诊综合楼已顺利完成了基础勘探、工程设计,即将开工兴建。
中医特色是中医院发展的根本,作为一家中医院,医院始终坚持正确的办院方向不动摇。目前,医院已形成了以三个省、市重点专科为龙头,以10个省重点专科为主体骨架的医疗体系,同时为进一步完善医院服务功能,加大医院其他科室的建设,使之成为名副其实的现代化二级甲等中医院。重点专科——针灸推拿科作为特色专科龙头,过去的一年中,实现了由“市重点专科”向“省重点学科”的跨越,截止到2010年5月31日为止,门诊病人数达10706人,有许多是来自于县外全国各地的患者,社会影响力和知名度进一步扩大。重点建设专科——骨伤科也取得了重大突破,继成为市重点建设专科之后,正准备申请通过省重点专科专病项目建设的验收。重点专科—心内科在中医院是一个后起之秀,他们采用中西医结合对心、脑疾患的治疗方法,受到许多患者的青睐,病区始终都是满负荷运转,2010 年5月在医院工作评比中,得到相关专家一致好评并获得先锋模范岗的称号。此外,泌尿科、脑科、小儿科、妇产科、肿瘤科、内分泌科、肝病科、皮肤科、喉科、外科、肛肠科等这11个院级重点专科,也都充分挖掘了中医中药在本专科领域的潜在治疗优势。
事业要发展,人才是支撑。霍山县中医院通过制定人才引进计划,积极帮助引进的人才解决编制、提高引进人才的待遇,重奖有功人才,让制度留人、感情留人、待遇留人以及积极返聘名老中医、注重培养接班人等措施壮大医院人才队伍。在用好人才的同时,医院还注重造才。近年,医院共投入100多万元,选派24名有培养前途的医务人员到北京、上海、南京、省市等地学习深造,学成归来后新开展项目20多个,在临床上充分发挥了生力军的作用。
这些鲜活的数据和事例,充分显示了霍山县中医院在中医医学科研的优势地位,是中医院人团结奋进,努力拼搏的结果;是中医院人呕心沥血、无私奉献的结果,成绩来之不易。
以心做舟构建魅力医院文化
“治病救人不分贫富,穷人富人一样精心;治病救人不看身份,干部群众一样热心;治病救人不论时间,闲时忙时一样认真。”把爱心献给患者,把真心交给医院,把诚心奉献给人类的医学事业,霍山县中医院的每位干部职工都力争在实际工作中争做一名无愧于党和人民的“健康卫士”。
高质量的医疗服务是医院生存的根本,是医院管理的重中之重,更是提高竞争力、提高病人满意度和赢得患者信赖的关键。为确保高质量的医疗服务,努力为患者构起一道医疗安全屏障。医院深入开展“医院管年”活动,全面启动了医疗服务质量的专项整治。医院出版的“常规目标管理制度及职责”一书为医务人员在诊疗和操作的执业过程中不可多得的一本工具书,为医院广大医务人员的诊疗和操作提供了可靠的制度依据。
医院把亲情和爱心融入医疗服务的全过程,做到微笑服务在脸上,文明用语在嘴上,勤快动作在手上。医院不断完善服务方式,为患者提供从生理到心理、从治疗到康复全方位的优质服务,满足患者不同层次的就医需求。为方便患者,医院实行无节假日服务制度,设立了咨询门诊,对政策予以照顾减免的特殊人群实行惠民门诊,并确保医疗质量。对在院病人除治疗外,还定期召开病员公休会,对出院后的病人,医院建立了医疗后回访制度,这些制度既对医院服务质量水平、医德医风的满意率进行了调查,同时建立起患者与医院互信的感情纽带。在与患者进行持续性关系建设中医务人员把病人及其亲属当朋友,使医院和患者建立起较强的信任关系,达到病人和家属对服务满意的结果,甚至感到是超值的,做到诊治一个病人、结交一个朋友,进行一次操作、出一个精品,从而留住老患者、吸引新患者、提高患者对医院的美誉度和满意度。
“虽然医疗质量是每位患者最关心的核心问题,但是每位患者都希望有一个好的就诊环境,有一个好的心情。为患者治好病是我们的天职,但让患者轻松愉快地享受就医过程也是我们每天思索的问题和追求的目标”。 李德祥院长讲过:医院的文明建设和医患和谐是社会主义和谐社会的重要内容,是一项民心工程、系统工程、长期工程,医院的文化建设也是文明建设和和谐医院的体现,同样也是一种生产力。要求始终把以病人为中心这个服务理念放在文化宣传的首位,并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,秉承救死扶伤、服务为民、勤奋执著、敬业奉献的精神,最大限度地维护广大患者的健康权益。医院将继续坚持用科学发展观统领全局,用文化素养调和医患关系,从而达到深化医院管理改革,不断提高服务质量,保证医疗安全,为霍山卫生事业和小康社会的建设作出更大的贡献目标。
辛勤的努力换来市民和社会的认可,也给霍山县中医院带来了众多荣誉。 医院多次还被评为县“文明单位”,“价格信得过单位”,六安市首届“诚信医院”,先进个人层出不穷,近期又有三位医师和护士被评为市百名优秀医务工作者。县人大观摩团在我院视察时,参加人员一致给予很高的评价。
谱写华丽精彩中医学篇章
中医药作为中国国粹有着几千年的悠久历史,是中华文化的瑰宝和结晶,也是世界医学宝库的一朵奇葩。霍山县中医院人在中医药事业的崛起中抓住国家发展中医药事业的战略机遇,在传统的中医沃土上深耕细作,开拓发展,用自己的心血、汗水和力量,崇古纳新、厚德精医。医院在进一步强化重点专科建设的同时,进一步发挥和挖掘中医药在治未病、冬病夏治、冬令进补、老年康复等领域积极打造一批富有中医特色的专科,拓展了中医传统技术在现代医疗市场中的生存空间和发展空间,形成了核心竞争优势。医院形成的针灸推拿科、骨伤科、心内科、神经内科以及肝病科等10余个重点专科,日益聚集成中医院的品牌,深受县内外患者的追捧,使中医国粹在这里发扬光大,呈现绚丽多姿,结出累累硕果。
治未病,是医院根据国家中医药管理局的要求,主要为处于亚健康状态的人群,通过体检,并根据不同个体的体质分型,为其制定详细的个体化健康调养方案,提供包括调养、药膳食疗、情志调节、按摩保健等的指导,从而达到“未病先防”、“既病防变”,维护健康的目的。近年来,医院在《霍山周刊》开辟了“杏林苑”专栏,先后进行了数百篇医学科普宣传,有许多读者颇感兴趣,受到社会广泛的好评。
为进一步发挥中医药在康复领域的优势,让更多处于行动不便和面瘫、脑瘫、中风等需要康复治疗的病人得到及时治疗,医院针灸推拿科引进一批国内外先进体疗设备和康复器械,由专业康复治疗师为患者提供一对一的康复训练,疗效显著。
冬病夏治和冬令进补是中医的传统诊疗项目,为进一步打造这一富有中医特色的品牌,扩大这一诊疗项目的影响,医院在去年的工作基础上,加大了宣传和工作的力度,根据医院数据显示,今年冬病夏治和冬令进补等人次均明显增高。
目前,霍山县中医院历尽了多年的探索、建设和发展,不断引入新思维、新技术,创造性地继承和弘扬祖国医学,形成了中医特色突出、集中医医疗、科研教学、预防保健为一体的大型综合性医院。形成了既有一个求真务实、与时俱进、艰苦创业的领导班子,又有一支特别能战斗的中层干部队伍;既有一支技术精湛的知名专家队伍,又有一支精明能干的护理队伍;既有一支技术高超的医技队伍,又有一支雷厉风行的后勤保障队伍;既有高、精、尖先进的医疗设备,又有功能齐全的制剂中心的医疗优势格局。
正是这样一支精诚合作的团队,这样一批忘我工作的精英,不负生命的嘱托,努力将精湛的医术与高尚的医德相结合,成就了霍山县中医院的实力与魅力,也成就了一个又一个崭新的生命,一个又一个妙手回春的佳话,赢回了一张张重获幸福的笑脸,一声声饱含深情的感谢!
霍山县是全国农村中医先进县,霍山县中医院是这个先进县里的龙头和灿烂明珠,愿霍山县中医院今后进一步秉承国粹、光耀杏林,谱写更多、更好的光辉篇章。(刘先进)