提起12345政务服务热线,大家多认为是群众诉求投诉、问题反馈的渠道。而近日,这根民生热线化作传递感恩、传递温情的暖心话筒,一位肿瘤术后患者通过12345微信小程序,向霍山县中医院肿瘤科全体医护人员递交了真挚的表扬信。

治疗中,主管医生叶昌萍了解到多重生活压力叠加术后不适,让患者身心俱疲、情绪焦虑,便与科内医护人员主动耐心安抚、暖心开导,细致周到、温情贴心的服务,让患者倍感安心与温暖。
肿瘤科的走廊两侧,挂满了历年患者送来的锦旗。谈及这些荣誉,蔡江河主任坦言:“把锦旗悬挂于此,并非为了标榜功绩,而是时刻警醒全体医护人员,要坚守医者初心,绝不辜负每一位患者托付的信任与由衷称赞。”
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