互联网+居家，服务零距离

     我院自推出“互联网+伤口造口居家护理”服务以来，极探索“线上申请、线下服务”新模式，相继拓展了腹膜透析上门指导、更换尿管/导尿管等服务，解决了高龄、失能患者就医不便的难题。

     医院为规范流程，保障服务质量，选派经验丰富的骨干护师上门，并完善应急预案、配备便携急救设备，确保院外服务同样规范安全。手把手指导家属日常照护，让专业医疗充满人情味。同时实行节假日“不打烊”机制，及时响应患者需求、快速上门服务，收获一致好评。

     截至目前，服务已覆盖城区及部分乡镇，满意度达100%。下一步，医院将持续优化流程、拓展项目，让更多患者受益。