“叮铃铃,叮铃铃······”晚上8时许,霍山县中医院伤口造口小组组长汪红接到一通来自下符桥镇的紧急求助电话:患者家属焦急地表示,父亲在外院因肠梗阻急诊手术后留有造口,现因体虚行动不便,出现严重渗漏,急需更换造口袋。汪红一边安抚家属,一边指导其通过六安市区域互联网居家护理模块在线下单。随后立即联系组员何梦吉,二人决定连夜上门处理,刻不容缓。

两人迅速备齐造口护理所需物品,携带居家护理箱,夜间驱车十余公里,快速抵达患者家中。眼前一幕令人揪心:老人卧床不起,床单上污物遍布,家属手足无措。经了解,患者为回肠造口,因排泄物稀薄导致造口袋粘贴不牢,持续渗漏,且家中护理用品尚未到位。
汪红护士长轻柔揭开造口袋,仔细评估后发现造口周围皮肤已出现破损。她向家人说明,回肠造口渗漏若不及时处理,易引发严重并发症。二人立即展开处理:生理盐水清洗、撒造口粉、喷涂皮肤保护膜、造口防漏可塑贴环,并选用两件式凸面底盘精准裁剪,最后为患者佩戴造口腰带加强固定。整个过程不到30分钟。随后还耐心向家属讲解了日常护理要点与常见问题应对方法。


返程时夜色已深,寒风阵阵,但两人心中充满暖意。汪红护士长表示:“这次夜间出诊,是我院‘互联网+护理服务’从理念到实践的生动体现。我们始终致力于将专业护理延伸至社区和家庭,无论昼夜,为行动不便的患者提供安全、有温度的服务。”
急患者之所急,解家属之所忧。霍山县中医院在创新服务模式、践行人文护理方面持续探索,依托“互联网+”技术,医院正推动优质护理资源突破时空限制,让“信息多跑路,患者少跑腿”,为更多家庭带去安康与便利。