霍山县中医院服务承诺

一、  严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、  坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、  坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、  简化就医流程，缩短候诊时间，保障急救通道畅通。门诊就医实行军人、老年患者优先。

五、  实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

六、  认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和随时查询制。对困难患者实行“先看病、后付费”。

七、  医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院纪检室。

八、  不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

九、  保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

十、  加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。