关于在全省卫生系统开展向孔娟同志学习活动的通知

各市、县（市、区）卫生局、省直医疗机构：

孔娟同志，女，1963年11月出生，汉族，中共党员，1980年参加工作，主管护师，先后在安徽省亳州市人民医院骨科、心内科和神经内科担任护士，生前任亳州市人民医院神经内科护士长。因长期劳累过度，高血压引发脑溢血，经抢救无效于2012年3月19日不幸逝世，年仅48岁。

孔娟同志从事护理工作32年以来，一直默默耕耘在护理工作的一线，对患者热情周到、诚实守信、真情服务、乐于奉献，她把自己的全部爱心倾注到病人身上，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她无私奉献的高尚品质，勤奋敬业的职业精神，精益求精的卓越追求，展现了新时代医务工作者的风采，树立了新时期白衣天使的良好形象，受到了患者的衷心爱戴和社会各界的高度评价。

孔娟同志先后获得“安徽省先进工作者”、“安徽省十佳护士”、“亳州市三八红旗手”、“亳州市首届优秀护士”、“亳州市巾帼创业带头人”、“亳州市十大女杰”等荣耀称号，多次被评为“优秀共产党员”、“先进个人”，在全市岗位练兵技术比武中多次摘取桂冠；她带领的神经内科先后获得省、市级“青年文明号”和市级“模范班组”、院级“先进集体”等集体荣誉。

为进一步弘扬先进，发挥模范引领作用，激励广大医务工作者，安徽省卫生厅决定在全省卫生系统深入开展向孔娟同志学习的活动。

一、学习她对患者满腔热情、无微不至的仁爱精神

孔娟始终热爱护理事业，从穿上护士服的那天起，她就把自己满腔的热情投入到工作之中，把自己的爱心倾注到病人身上。在对待病人上，孔娟有着令同行佩服的耐心和细心；在对待疑难病历上，她有着独到的思维方式和见解。根据科室老年病人多的特点，孔娟率先在全院推行“女儿式护理服务”，对待患者不是女儿胜似女儿。“我一直把病人当作自己的父母兄妹，从未嫌弃过他们，为了病人再苦再累我都心甘情愿”。许多病人都吃过她喂的饭，接受过她的护理，听到过她的安慰。“她比我的亲生闺女还要亲”，这是患者留给她最多的一句话。每天，她总是提前来到科室。每天，又几乎是很晚才回去，因为病人她总是放心不下。她经常教导她的护理姐妹们，“我们每天面对的是受疾病折磨的人，我们的责任就是缓解他们的病痛，我们辛苦点，他们就好得快一些”……神经内科常年病人维持在七八十人左右，有许多是老年患者，生活不能完全自理，往往需要频繁的翻身、拍背。她带领护士们，用她们柔弱的双臂，一次次托起了那些沉重的身躯。她们那惊人的毅力，有时让我们的医生都由衷地钦佩。有人说护士是平凡的，每天从事的都是琐碎的工作，但正是这些细微的工作，体现着她们对病人的呵护和对工作的热爱。学习孔娟，就是要学习她把全心全意为患者服务作为一个护士的终身追求，极端负责地对待患者的病痛，满腔热情地对待病人，做人民爱戴的好护士。  　　

二、学习她对技术精益求精、勇攀高峰的进取精神

在对待工作上，她有着一丝不苟、兢兢业业的精神。多年护理一线的锤炼，造就了孔娟严谨、科学、热情、求实的工作态度和作风。32年的护士生涯中，她从来没有放弃对新知识的钻研，中专毕业的她通过自学，接连拿到了大专、本科学历。就在前两年，她还趁上大学的女儿放暑假的机会，让女儿教会她电脑操作，利用互联网学习新知识。在高质量完成护理工作的同时，她积极学习护理新知识、新技能，带领科室人员成功应用了“深静脉留置术”等护理操作技术，为医院危重病人抢救提供了有力保证。在开展的“卒中单元护理”中，建立了监护系统，应用“亚低温治疗”及输液泵为重症脑出血患者实施治疗和护理，减少了并发症的发生，缩短了病人的住院日，降低了医疗费用。长期的护理实践，使孔娟积累了丰富的经验，这使她在日常工作护理中得心应手，游刃有余。为了提升管理水平，她还建立和完善一整套科室护理管理规章制度。注重科室护理团队建设，发挥模范带头作用，对新护士言传身教，在她的影响下，该科护士人人有专长、个个有特色，先后为医院培养了五名护士长。她善于总结经验，近几年来在各类学术刊物上发表文章10篇，积极参加论文交流，受到专家和同行的认可和好评。学习孔娟就要学习她务实创新、精益求精的工作作风，勇攀专业技术高峰的不懈精神，以高度的事业心和强烈的责任感对待本职工作，积极进取，奋发有为，不断开创工作新局面。

三、学习她对工作任劳任怨，无私奉献的敬业精神　　

“医者，先做人，后行医”。熟悉她的人都知道，家人会经常调侃说“医院就是她的家”，因为她一直以工作为重，很少顾及到家；同事也常常戏称她为“工作狂”，因为她工作起来，不分白天黑夜，常常顾不上喝水、吃饭、休息。因为牵挂，孔娟经常会在夜间突然醒来，她担心危重病人的护理出现问题，她不放心一直信任她的患者，她经常在夜间醒来后给值班护士打电话咨询情况，甚至经常让爱人在夜里送她到科室解决意外发生的情况。对待同事，她更像一个大姐姐一样，关爱有加。无论是谁在工作上、生活上出现问题，她都挺身而出。同事有事，她来顶班；假期放假，她来上班；特殊情况，她来加班。学习孔娟就是学习她尽职尽责、无私奉献的高尚品质，学习她全心全意为人民服务的宗旨，干一行爱一行专一行，始终坚持把人民群众的健康利益放在首位，信守承诺，乐于奉献，让党和人民放心满意。

四、学习她对社会充满爱心、乐于助人的博爱精神

对家人，对社会，孔娟朴素的爱心折射出的，是她心灵深处的大美大爱，看到清洁工辛苦的劳动，她会从家中拿出好酒送上，也送上了对同事的温暖和理解。对待夫家和娘家，因丈夫从军在外，她一人撑起两个家，从没让双方老人吃过苦，以顽强的毅力支撑着家庭，让丈夫安心从军。对待陌生的贫困孩子，她垫付了医药费，支付了生活费；面对孩子毕业后没有工作的困境，她毫不犹豫地收留了她，还帮她找到了工作。对待同事，她更是像大姐、母亲一样，关爱有加。高尚的情操来源于良好的职业道德，而无私奉献的精神是职业道德的一面镜子。孔娟以谦逊乐观、埋头苦干、兼爱她人的精神，感染着身边的每一个人。学习孔娟，就要学习她视人如己、乐于助人，对待她人胜似亲人，对待同志如春风沐雨，时时处处表现出的博爱之心。

全省各级卫生行政部门、各单位要高度重视、加强领导，周密部署、精心组织，认真开展好向孔娟同志学习的活动。要以各种方式广泛宣传孔娟同志先进事迹和崇高精神，充分发挥先进典型的教育、示范、引导作用。要对照孔娟同志的先进事迹，寻找差距，明确方向，不断提高政治和业务素质，争做优秀医务工作者。要把学习孔娟同志先进事迹与加快卫生发展、推进新医改的任务结合起来，与医疗卫生的实际工作结合起来，与加强医德医风教育和职业道德建设结合起来，与当前广泛开展的创先争优活动结合起来，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步树立“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热情，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，转变思想、转变观念、转变作风，强化大局意识、责任意识、求实创新意识，实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益，为构建和谐医患关系作出积极贡献。